配送政策
运输政策
最后更新：2025年12月
感谢您选择Tuandada购物。本运输政策解释了我们的订单处理、全球配送服务和运输延迟赔偿政策。
1. 订单处理时间
所有订单在付款确认后48小时内处理和发货，不包括周末和公共假期。
在订单量大或不可预见的情况下，发货可能会延迟。如果发生这种情况，我们会及时通知您。
2. 全球门到门运输覆盖范围
我们提供全球门到门配送服务，包括但不限于以下地区：
-
美国
-
加拿大
-
英国
-
欧洲
-
其他精选国际目的地
我们与可靠和专业的物流合作伙伴独家合作，以确保您的包裹安全高效地送达。
3. 运输方式
根据您的位置和产品类型，您的订单可能通过以下方式发货：
-
本地国内履行
-
跨境直邮
运输方式和承运人可能会根据目的地、海关要求和物流条件而有所不同。
4. 预计交货时间
交货时间为估计值，可能会受到以下因素的影响：
-
海关清关或检查
-
天气条件
-
承运人操作延误
-
当地假期
Tuandada对超出我们合理控制范围的延误不承担责任；然而，我们承诺提供如下所述的交货保障。
5. 运输延迟赔偿保证
为确保可靠的购物体验，我们在以下条件下提供运输延迟赔偿计划：
跨境直邮订单
-
如果您的订单在发货后15个工作日内未送达，您将获得每天1美元的延迟赔偿
-
赔偿将持续直到包裹免费送达，这意味着总赔偿可能等于产品价值
本地国内运输订单
-
如果您的订单在发货后10个工作日内未送达，您将开始收到每日赔偿
-
赔偿将持续直到您免费收到产品
赔偿根据我们的内部政策提供，可能以退款、商店积分或我们自行决定的其他等值形式发放。
6. 运输问题与咨询
如果您对您的运输有任何问题或疑虑，请在收到订单或预计交货日期后的7天内与我们联系。
您可以通过以下方式与我们联系：
-
📧 电子邮件： 【support@tuandada.com】
-
📞 电话/WhatsApp： +1 213 256 9638
7. 地址错误与投递失败
请确保您的送货地址准确完整。
Tuandada对因客户提供的错误或不完整地址信息导致的投递失败不承担责任。
如果需要重新投递，可能会产生额外的运输费用。
8. 联系信息
如需所有与运输相关的咨询，请通过以下方式与我们联系：
📧 【support@tuandada.com】
📞 +1 213 256 9638
