隐私政策
隐私政策
最后更新：2025年12月
欢迎来到Tuandada（“我们”，“我们的”或“我们”）。
本隐私政策解释了我们在您使用我们的网站、移动应用程序和相关服务（统称为“服务”）时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
通过使用我们的服务，您同意本隐私政策中描述的做法。
1. 我们收集的信息
我们可能收集以下类型的信息：
1.1 个人信息
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姓名
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电子邮件地址
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电话号码
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送货地址
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与支付相关的信息（由第三方提供商安全处理）
1.2 订单和使用信息
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订单历史
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客户服务沟通
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设备信息、IP地址和基本使用数据
2. 我们如何使用您的信息
我们使用您的信息来：
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处理和履行订单
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安排运输和交付
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提供一对一的客户支持
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处理退款、退货和售后服务
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通过电子邮件、电话、WhatsApp或其他消息工具与您沟通
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改善我们的服务和用户体验
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遵守法律和监管义务
3. 客户支持与沟通
为了提供每个订单的专属一对一客户支持，我们可能通过以下方式与您联系：
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电子邮件
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电话
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WhatsApp或其他消息平台（在您同意或发起的情况下）
我们不会在未获得您同意的情况下使用您的联系信息进行未经请求的营销沟通。
4. 信息共享
我们不出售或出租您的个人信息。
我们可能仅与以下方共享您的信息：
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物流和运输合作伙伴（用于订单交付）
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支付服务提供商（用于支付处理）
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技术服务提供商（用于网站和应用程序操作）
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法律或监管机构在法律要求时
所有合作伙伴都必须根据适用法律保护您的数据。
5. 支付安全
Tuandada不存储您的完整支付信息。
所有支付均通过受信任的第三方支付提供商（如Stripe、PayPal或其他授权平台）安全处理。
6. 数据保留
我们仅在必要的时间内保留您的个人信息，以：
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实现本政策中描述的目的
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满足法律、会计或监管要求
当不再需要时，您的数据将被安全删除或匿名化。
7. 您的权利
根据您的管辖区，您可能有权：
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访问您的个人信息
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请求更正或删除
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在适用的情况下撤回同意
您可以通过联系support@tuandada.com来行使这些权利。
8. Cookies和跟踪技术
我们可能使用Cookies或类似技术来：
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启用核心网站功能
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改善性能和用户体验
您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。
9. 数据保护与安全
我们实施合理的技术和组织措施，以保护您的个人数据免受未经授权的访问、丢失、滥用或披露。
然而，没有任何在线系统是100%安全的，我们无法保证绝对安全。
10. 国际数据传输
作为一个全球电子商务平台，您的信息可能在我们服务提供商运营的不同国家进行处理或存储。
我们确保在法律要求的情况下，跨境数据传输有适当的保障措施。
11. 儿童隐私
我们的服务不适用于18岁以下的个人。
我们不会故意收集未成年人的个人信息。
12. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。
更新版本将发布在我们的平台上，并附有修订的生效日期。
继续使用服务即表示接受更新的政策。
13. 联系我们
如果您对本隐私政策或您的个人数据有任何疑问，请联系我们：
📧 电子邮件： support@tuandada.com
📞 电话 / WhatsApp： +1 213 256 9638
